如果您无法卸载旧版本，请运行旧版本的安装程序，并使用”/L*V log.txt”选项，这将为卸载创建日志文件。例如，如果安装程序是 “emed64_14.3.1.exe”，请运行：

emed64_14.3.1.exe /L*V log.txt

log.txt 文件可能包含有关安装程序停止工作原因的有用信息。

注意：之前版本的安装程序可以在 C:\ProgramData\Emurasoft\EmEditor\updates\update… 文件夹中找到。

如果在尝试卸载或安装新版本时出现以下对话框：

“您尝试使用的功能位于不可用的网络资源上。”

首先，找到之前版本的安装程序。用”/extract”选项提取安装程序。例如，如果安装程序是 “emed64_14.3.1.exe”，你应该运行：

emed64_14.3.1.exe /extract

这将创建一个包含文件内容的子文件夹。在文件夹内部，您将找到一个扩展名为”.msi”的文件，在本例中是 “emed64_14.3.1.msi“。

当您卸载时，如果您看到上述对话框，请点击浏览按钮，并指定上述 .msi 文件。继续该过程，您应该能够卸载之前的版本。

如果您不确定需要哪个 .msi 文件，您可能会在查看 log.txt 文件时找到信息。

另外，如果当您尝试从控制面板卸载时卸载程序停止工作，请尝试使用 GeekUninstaller (免费软件) 或 Revo Uninstaller (免费软件) 来卸载。

如果您需要额外的帮助，请通过 tech@emurasoft.com 将 log.txt 文件与详细信息发送给我们的支持团队。